Qualité, sécurité, environnement
QUALITE, SECURITE, ENVIRONNEMENT
La recherche de l’excellence en matière de Qualité et de Sécurité, et le respect de l’Environnement sont une préoccupation permanente de l’entreprise. Cette démarche d’amélioration continue de la politique QSE s’inscrit en parfaite cohérence avec la Politique Générale de la société ROBERT, et les actions menées en ce sens s’appuient sur les 4 valeurs fondamentales du Groupe :
PROFESSIONNALISME, COHESION, FLEXIBILITE, TRANSPARENCE
QUALITE
La satisfaction de nos clients est une préoccupation permanente de l’ensemble des collaborateurs de la société ROBERT. La Qualité de nos produits et de nos prestations en est le meilleur garant.
C’est pourquoi notre entreprise s’est engagée dans une démarche d’amélioration continue de l’ensemble de nos processus, aussi bien opérationnels que fonctionnels, pour satisfaire au niveau d’exigence croissant de nos clients et s’adapter aux évolutions législatives.
Notre Politique Qualité, impulsée par la Direction, requiert la participation active de chacun des collaborateurs. Elle s’appuie sur un Système de Management de la Qualité, qui structure nos actions d’amélioration et pérennise notre démarche de progrès.
Le déploiement de notre Politique Qualité est essentiel à l’atteinte de nos objectifs stratégiques, que sont l’amélioration permanente de nos performances et la croissance maîtrisée de l’activité de la société ROBERT.
La mesure régulière et pertinente de la satisfaction du client est un élément indispensable au pilotage du Groupe.
SECURITE
Les femmes et les hommes qui composent la société ROBERT sont les acteurs majeurs du développement de l’entreprise. Leur Santé et leur Sécurité conditionnent la Qualité de vie dans leur travail et donc l’efficacité de l’Entreprise.
Préserver la Santé et la Sécurité au travail est non seulement un devoir de l’entreprise mais aussi l’affaire de tous, à tous les niveaux de la hiérarchie et dans tous les services.
La Direction s’engage à tout mettre en œuvre pour promouvoir la démarche de Sécurité et s’assurer qu’elle est respectée. Cette démarche nécessite la mobilisation de tous les collaborateurs à travers la Vigilance partagée, l’échange sur les retours d’expérience et la transparence.
L’amélioration des conditions de travail est étroitement liée aux actions Prévention et Sécurité :
L’étude des activités et risques du chantier, des postes de travail, ainsi que la prise en compte des évolutions technologiques sont nécessaires à une amélioration continue, et permettent de déboucher sur :
- une formation adaptée aux technologies, instructions de travail ou activités nouvelles,
- une meilleure conception des installations à réaliser et des ressources matérielles et équipements à utiliser,
- l’établissement de procédures de travail claires, garantissant la Sécurité du personnel.
Les Comités d’Hygiène Sécurité et Conditions de Travail participent aux actions de Prévention, et sont informés et consultés sur les projets et actions d’amélioration. Ils constituent des relais actifs de la Prévention, des maillons privilégiés dans notre démarche de Sécurité.
L’analyse détaillée des accidents, incidents et sinistres, est indispensable à l’analyse des facteurs ayant conduit aux dysfonctionnements, préalable indispensable à la mise en place des actions visant à les éradiquer.
ENVIRONNEMENT
La préservation du monde extérieur dans lequel œuvre la société ROBERT est un engagement citoyen de chacun des collaborateurs. Le respect des exigences règlementaires en matière de Protection de l’Environnement est un devoir de l’Entreprise.
La participation de tous les employés, opérationnels et fonctionnels, le respect des dispositions mises en place, et notre comportement au travers de nos gestes élémentaires journaliers, contribuent à la démarche de l’Entreprise afin de réduire au maximum les effets environnementaux de nos actions sur la planète.